У специалистов Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области находилось на рассмотрении 437 обращений
10:41
2 февраля
Поделиться
Твитнуть
Поделиться
Запинить
Лайкнуть
Отправить
Поделиться
Отправить
Отправить
Поделиться
В 2023 году у специалистов Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области находилось на рассмотрении 437 обращений граждан на действия кредиторов, либо их представителей
45 обращений на действия коллекторских агентств;
218 на действия микрофинансовых организаций;
167 на действия кредитных учреждений (банков);
50 на действия иных юридических лиц.
Основную долю обращений составили обращения поданные гражданами в отношении микрофинансовых (микрокредитных) организаций:
- 50% от общего числа находившихся на рассмотрении;
- в отношении кредитных учреждений подано — 38% обращений;
- в отношении иных лиц — 11%;
- 9% обращений поступило на рассмотрении в отношении коллекторских организаций
Основные нарушения были связаны с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ
в том числе нарушение порядка и частоты взаимодействия:
- превышение лимита телефонных переговоров;
- превышение лимита направления текстовых (смс) и голосовых сообщений, а также отсутствие в них всей полноты требуемой информации;
- несоответствие установленным требованиям содержания текстовых сообщений (введение должника и иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования, а также оказание психологического давления на должника и иных лиц);
- взаимодействие с третьими лицами при отсутствии согласия на такое взаимодействие данное как самим должником так и третьими лицами.
По результатам рассмотрения обращений граждан составлено 80 протоколов по ст. 14.57 КоАП РФ.
По результатам рассмотрения протоколов об административных правонарушениях виновные лица привлечены к административной ответственности с назначением штрафа на общую сумму 3900000 руб., из которых 3115000 руб. уже оплачено правонарушителями.