У специалистов Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области находилось на рассмотрении 437 обращений

В 2023 году у специалистов Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Саратовской области находилось на рассмотрении 437 обращений граждан на действия кредиторов, либо их представителей 45 обращений на действия коллекторских агентств; 218 на действия микрофинансовых организаций; 167 на действия кредитных учреждений (банков); 50 на действия иных юридических лиц. Основную долю обращений составили обращения поданные гражданами в отношении микрофинансовых (микрокредитных) организаций: - 50% от общего числа находившихся на рассмотрении; - в отношении кредитных учреждений подано — 38% обращений; - в отношении иных лиц — 11%; - 9% обращений поступило на рассмотрении в отношении коллекторских организаций Основные нарушения были связаны с нарушением требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ в том числе нарушение порядка и частоты взаимодействия: - превышение лимита телефонных переговоров; - превышение лимита направления текстовых (смс) и голосовых сообщений, а также отсутствие в них всей полноты требуемой информации; - несоответствие установленным требованиям содержания текстовых сообщений (введение должника и иных лиц в заблуждение относительно передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования, а также оказание психологического давления на должника и иных лиц); - взаимодействие с третьими лицами при отсутствии согласия на такое взаимодействие данное как самим должником так и третьими лицами. По результатам рассмотрения обращений граждан составлено 80 протоколов по ст. 14.57 КоАП РФ. По результатам рассмотрения протоколов об административных правонарушениях виновные лица привлечены к административной ответственности с назначением штрафа на общую сумму 3900000 руб., из которых 3115000 руб. уже оплачено правонарушителями.