Саратовцам рассказали, можно ли вернуть билеты на концерт, в театр, музей и цирк

Об этом рассказал журналист телеканала «Саратов 24», можно, но условия возврата зависят от причины. театр оперы и балета.jpgНа портале Госуслуг рассказали, можно ли вернуть билеты на концерт, в театр, музей или цирк. Отказаться от билета вплоть до дня мероприятия с возвратом полной стоимости можно по двум причинам: 1. Болезнь посетителя. 2. Смерть близкого человека. Обязательное условие — билет куплен до начала болезни, а смерть близкого родственника наступила после покупки билета и не ранее, чем за 14 дней до мероприятия. Если причины другие Сумма возврата зависит от того, сколько дней осталось до начала мероприятия: - 10 и более дней — 100%. - От пяти до девяти дней — 50%. - От трех до четырех дней — 30%. - Менее трех дней — организатор не обязан возвращать деньги, но может сделать это добровольно. Без причины в виде болезни или смерти родственника организатор не обязан возвращать деньги за льготные билеты, а также купленные со скидкой или по акции. Как вернуть билеты и деньги 1. Напишите заявление в свободной форме. 2. Приложите оригиналы билетов, подтверждающие документы. 3. Отнесите лично или отправьте заказным письмом. При личном визите нужен паспорт, а при отправке почтой — его копия. При отправке заявления в электронной форме оригиналы нужно предоставить не позднее 14 дней после мероприятия. Если невозможно сразу предоставить подтверждающие документы о болезни посетителя или смерти родственника, это можно сделать в течение 14 дней после мероприятия при условии, что заявление и билеты отправили не позднее дня мероприятия. Позднее можно только в случае, если такое право прописано в правилах организации. Порядок возврата электронных билетов организация определяет сама. Там может быть прописана возможность предоставления документов онлайн. Когда вернут деньги Максимум через 20 дней: - 10 дней — на рассмотрение заявления. - 10 дней — на возврат денег. Автор Динара Дусалиева Подписывайтесь на saratov24.ru